Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿ Qué beneficios me otorga tener una casilla en Shoppibox?
- Contar con una dirección física internacional que te da acceso al comercio mundial, a precios especiales y calidades internacionales.
-La facilidad de comprar desde tu casa u oficina en miles de tiendas y almacenes alrededor del mundo.
-Aprovechar de ofertas de temporada internacionales.
¿Qué garantías incluye el servicio?
Tus envíos serán asegurados sin costo, por hasta un monto de $100 y un peso máximo de 8 libras. Montos superiores se ofrecerá una alternativa de seguro.
Para aplicar al seguro, tus paquetes deben poseer un rastreo (tracking) firmado, del recibo de la carga en nuestra bodega.
¿Cuánto tiempo se demoran en llegar mis paquetes hacia Ecuador?
Una vez recibidos en bodega tienen un tiempo de tránsito y nacionalización entre 7 a 10 días. El tiempo esta relacionado con el proceso aduanero.
¿Qué documentos necesito para que se envíen mis paquetes a Ecuador?
Tus paquetes requieren una factura comercial para enviarse a Ecuador. Este es un documento indispensable para realizar el proceso Aduanero.
¿Cuál es el límite que puedo transportar por Courier hacia Ecuador?
En el régimen de Courier o envíos rápidos puedes transportar:
Categoría B: 4x4
Paquetes hasta 4 kilos ( 8.5 libras) y con un valor máximo de $400 dólares, para uso personal sin fines comerciales.
Categoría C.
Paquetes con un peso mayor a 4 kilos hasta 100 kilos y un valor máximo de $5.000.
¿Si mis paquetes superan el límite permitido en peso y valor por courier, puedo usar el servicio de Shoppibox?
Si, deberá comunicarse con Shoppibox y solicitar cotización para régimen 10. Carga general.
¿Cuánto tiempo demora en llegar mis paquetes desde que los adquiero hasta la bodega internacional?
Los tiempos desde la compra de su paquete hasta la entrega en nuestras bodegas están directamente relacionados al proceso logístico de la tienda o almacén donde los adquirió. Shoppibox le informará vía correo cuando un paquete llegue a su casilla. El tiempo de tránsito desde la bodega hasta su dirección será de entre 7 a 10 días habilidad, dependiendo directamente de la agilidad aduanera.
¿Cuáles son los tributos q podría pagar mi paquete transportado en Categoría C?
Paquetes en Categoría C: Paquetes con un peso de entre 9 libras hasta 220 libras y un valor entre $401 a $5.000 pagarán:
Arancel: entre 5 al 30% dependiendo de la posición arancelaria.
FODINFA: Impuesto del 0.5%
IVA: 12% del valor CIF más tributos aduaneros.
Impuestos especiales: Ropa $5.5 por cada kg de ropa, calzado $6 por cada par.
¿Cómo puedo pagar mis envíos?
Puede realizar sus pagos:
Con transferencia a nuestra cuenta.
Pago con tarjeta de crédito
¿Cómo puedo conocer que artículos no puedo importar?
Para conocer los artículos restringidos y prohibidos puede ingresar a nuestra sección Restricciones.
También puede ingresar a Envíos Courier o Postal ? Servicio Nacional de Aduana del Ecuador
¿Cómo puedo importar artículos que requieran autorizaciones previas?
Para importar alimentos, medicinas, cosméticos, armas , etc. Debe obtener las autorizaciones previas antes del embarque. En caso de importarlas sin las mismas podrían requerir ser reembarcadas a precios elevados, costeados por el cliente.